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良好的售后服务是确保旋切机销量的关键因素

日 期:2012-10-31 18:01:08 已 阅:1866 次

   良好的售后服务态度给我们产品的销量会起到很重要的作用,售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措。向消费者提供经济实用、安全可靠的优质产品是企业生存和发展的前提条件。因此,在旋切机企业也不例外,甚至显得更为重要,在旋切机使用和维护,有的客户懂得并不多,所以这就需要旋切机企业有良好的售后服务。  
    首先、良好的售后服务是下一次销售前最好的促销。良好的售后服务带来良好的口碑,带来更多的消费者,现在营销中,谁将拥有更多的消费者谁就是胜者。因此良好的售后服务可以稳定业绩,增加收入,一位业内人士如是说:唯有以优质服务来代替销售,才是我年年维持业绩的第一因素。  
    其次、良好的售后服务,是名牌产品、名牌企业的素质标志。所谓售后服务是指签单之后至商品功能终止,以维护客户利益为前提而采取的各种行为活动。良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径,也是企业的竞争力之一!  
    最后、良好的售后服务本身也中一种盈利点。售后服务短期看不到收益,从长期看,维修的量达到一定的水平,就可以盈利,前期是售后人员的出勤率达到日出勤次数达到一定数量。热情、真诚地为顾客着想的服务能带来顾客的满意。谁能提供消费者满意的服务,谁就会加快销售步伐。要想使顾客满意,就应做出高于竞争对手或竞争对手做不到、不愿做、没想到的超值服务,并及时予以践诺。         
    良好的售后服务可以提供决策数据,监督其它制度。 从售后服务报修电话的记录我们可以得出:  
    (1)每年售后报修次数,维修成本;  
    (2)重点客户的报修次数;  
    (3)某个品牌的报修次数  
    (4)某个售后人员的出勤次数  
    (5)什么故障最容易发生;  
    提高旋切机的销量,售后服务很重要,给予客户良好的服务给我们的销量方面带来很大的帮助!
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